柠檬法律计划
汽车与机动车
针对新车、二手车、轮椅和农用设备的“柠檬法”为您提供了在购买或租赁时发现有缺陷的物品（“柠檬产品”）的法律补救措施。
纽约州针对汽车和其他车辆的仲裁计划
如果以下所有情况均属实，您可能能够根据柠檬法进行仲裁：
- 您购买或租赁的汽车、轮椅或农用设备出现缺陷。
- 您无法直接与制造商或其授权经销商解决问题。
- 制造商或经销商在合理次数尝试后仍无法修复该物品。
仲裁员会听取您和卖方的意见。 仲裁员将决定您是否应该获得退款，如果是，则决定您应该获得多少退款。
一个仲裁计划适用于您购买的以下物品（包括租赁购买）：
- 新车
- 新摩托车
- 新的房车
- 新轮椅
- 新型自走式农用设备
- 二手车
- 二手摩托车
纽约州针对租赁汽车的“过度磨损”费用设有单独的仲裁程序。如果您在租赁期结束时因过度磨损和损坏而被收费，则此程序允许您对这些收费提出异议。
谁管理仲裁过程？
在纽约州总代理长詹乐霞的办公室（OAG）确定您的仲裁资格后，仲裁本身由纽约州争议解决协会（NYSDRA）完成。NYSDRA 不是 OAG 的一部分。 它 与 OAG 签订合同来管理仲裁计划。
仲裁员是志愿者，他们通过 所有 62 个县的 当地 社区争议解决中心 (CDRC) 开展工作。
如果您对此流程有任何疑问，请联系NYSDRA 的柠檬法项目经理。
有关您的情况的指导和表格，请参阅以下部分。
如果您想加快此流程，可以在线填写相应的表格，将其另存为 PDF，然后通过电子邮件将其发送给我们：nyag.lemonlaw@ag.ny.gov