聪明的老年人

保持安全 • 掌控一切 • 反击

亲爱的纽约人民:

聪明的消费者要有各种工具来保护自己免受欺诈和虐待。 不幸的是,骗子和其他罪犯有多种方法入侵我们的生活:通过手机、网络,有时候甚至是进入我们的家里面。 而且,大多数的骗子和罪犯都习惯瞄准上了年纪的纽约人民。 


这本小册子介绍了您所拥有的权利,并列出了您保护资产和健康可采取的步骤,旨在帮助您在被骗或被袭击前阻止专业的诈骗者和虐待者。 从做明智的购买决策到规划医疗保险,从识别犯罪到了解如何与犯罪作斗争。知道保护自己的最佳方式对您来说非常重要。 


我们办公室最重要的职能之一是保护纽约人免受欺诈和滥用。如果您认为自己或您认识的人受到了伤害,请致电我们。我们有专门打击消费者欺诈、忽视和滥用以及医疗保健系统问题的调查人员和检察官。我们将尽力回答您的问题并提供您需要的帮助。 
 

此致,
纽约州总检察长签名
司法部长莱蒂蒂亚·詹姆斯的头像

针对老年人的诈骗和虐待形式五花八门,各种各样。 从房屋修缮到医疗补助欺诈,再到身体虐待。 每年,受害者会因此损失近30亿美元。 因此,具备保证安全所需的知识,了解掌控财政和身体健康规划所需的工具,以及知道在哪里求助或举报犯罪行为都非常重要。

骗局剖析

可能是欺诈、身体虐待或财务侵占:大多数利用个人信任的犯罪都具有相同的组成部分,而且大多数都源于基本的骗局或骗局。技术可能会进步,吸引力可能会变得全球化,但骗局的结构是不会改变的。无论是有人想向你推销新的屋顶,还是一封声称你中了你不记得参加的彩票的电子邮件,骗子的宣传都有共同之处。

诈骗艺术家使用 “钩子”。很有可能是其中之一:

  • 金钱还是贪婪 — 我们大多数人都在寻找一笔不错的交易或梦想突然变得富有。
  • 爱还是善意—好人希望帮助他们所关心的人。
  • 恐惧和绝望 — 具有讽刺意味的是,恐惧会使我们不那么谨慎,对快速解决方案或意外治疗的承诺更加开放。

第一步就是要弄清楚骗局的表现形式。 当有人要和您交易或向您提出请求时,注意下列情形:

  • 分散注意力的 “钩子” — 在骗局的中心,总有一些东西可以引起你的注意,吸引你的方式会让你减少对细节的关注,或者放松警惕
  • 一个看似值得信赖的骗子——除非有理由不相信,否则大多数人都信任。诈骗者非常擅长操纵人们信任他们。
  • 截止日期 — 这可能是你在看骗局的绝佳赠品。大多数合法的营销活动都有诱惑力,可以吸引买家。大多数广告活动都指望你相信他们的事实。如果某件事明天不出现,那很可能是不合法的。
     
五颜六色的彩票球落在半空中的画面

常见骗局

抽奖或竞赛

有时是 “外国彩票”、“随机抽奖” 或 “百万名客户”,才有资格获得邮轮、金钱或新电脑。新闻可能通过电话、邮件或互联网传播。

抽奖骗局的常见组成部分: 

  • 要求 “获胜者” 寄一张支票或汇款以支付税费。有时,比赛通知中会包含一张获胜者要存款的支票;获胜者被指示退还一定比例的钱。合法的竞赛从不预先索要钱。
  • 要求您提供银行信息,以便直接存入您的奖金。这是企图窃取您的身份。他们会清空你的银行账户。
  • 这个名字听起来像政府机构或听起来像是官方机构。这个名字可以被发明:比如 “国家抽奖局” 或 “国家消费者保护局”。这两个都不存在。有时他们会使用像联邦贸易委员会这样的真实名称。诈骗者声称政府 “监督” 外国彩票的完整性。他们没有。这是骗局。

保持安全,掌控一切

  • 决不要给联系您但您不认识的人汇钱;也不要掏现金给他们。
  • 坚决不要付费领奖金,不管对方要求您汇钱还是寄支票来“支付”税或是别的形式的款项。 合法的彩票与彩票抽奖会从您赢得的钱里扣除您要交给美国国税局的金额,而且您要在美国国税局亲自填写多份表格。
  • 不要相信来电显示。 骗子会使用技术让您认为电话是从您所在地区或华盛顿社区拨出的。
  • 成为朋友。如果你怀疑朋友或家人被骗了,试着和他们谈谈。有些标志是成堆的 “必胜者” 邮件、装有珠宝、手表或所谓的 “收藏品” 的包裹。 

任何抽奖或彩票的以下行为都是非法的:

  • 声称自己是赢家,除非你真的中了奖
  • 要求你购买东西才能参加比赛或接收未来的抽奖邮件,或者暗示你购买时获胜的机会更大
  • 邮寄未明确说明不可转让且没有现金价值的虚假支票
  • 使用暗示政府隶属关系或认可的印章、名称或术语
  • 通过电话或邮件进行抽奖

假支票

伪造的支票不仅限于抽奖活动。你可以在 “秘密购物者” 来了、销售或拍卖以及在家工作的机会中找到它,仅举几例。 

要求马克(受害者)存入支票,然后汇回部分款项。通常这些支票看起来很真实;事实上,有时候它们是真正的支票。问题在于他们背后没有钱。支票已存入,至少有一部分钱汇回给了诈骗艺术家。当支票退回时,电汇的钱就会丢失。

这个骗局之所以奏效,是因为你必须在支票结算之前汇款。

“奶奶,是我……千万不要告诉妈妈……” 

祖父母骗局

通常,这种骗局以紧急电话的形式出现。来电者自称是 “你最喜欢的孙子” 或者只是说 “是我”... 提示祖父母提供所需的名字。尽管紧急情况各不相同,但情况通常是这样的:“孙子” 不在城里,需要快速赚钱,以支付保释金或支付汽车维修或医疗费用。来电者恳求祖父母不要告诉父母。“只需立即汇出所需的钱即可。” 

诈骗者知道父母和祖父母害怕接到电话告诉他们所爱的人有麻烦。每年,成千上万的美国人陷入了祖父母的骗局。诈骗者越来越多地使用真实亲属的姓名和从社交媒体和其他互联网站点收集的信息。不要为之倾倒。存入后,部分钱将汇回给诈骗艺术家。当支票退回时,电汇的钱就会丢失。

保持安全,掌控一切

  • 绝不要在未核实对方身份的情况下汇钱
  • 不要指望认出来电者的声音;要核实您认识电话另一头的人。
  • 告诉来电者向你提供他们正在与之打交道的执法机构、医院或汽车维修店的姓名和联系信息,并验证来电者告诉你的故事是否准确。
  • 寄钱之前,告诉家人,看看是不是有人确实不在城里,需要帮助。

家居装修骗局

房屋承包阴谋经常对准老年人,也许是因为他们更常在家,可能有自己的房子,还有他们的房子可能需要维修。 一些常见的方法如下:

开车过来

 承包商 “只是路过” 是最常见的骗局之一。有时他们声称在几个街区之外做了工作,还有剩余的材料。其他时候他们会发现一些不对劲:树枝向下或者有些侧壁松动。在某些情况下,它们实际上是在主动提出进行维修之前造成损坏。这些快速、廉价的维修提议通常会导致低质量的工作,例如用淡化的污渍代替油漆,只有一半的屋顶上有劣质瓦片,或者车道上有一点薄薄的黑面。这些骗子通常要求预先付款,如果他们真的完成了工作,那可能不会持续下去。 

免费检查诈骗 

防风雨、新窗户、烟囱:由于保持房屋的天气状况是当务之急,诈骗者通常会提供 “免费检查”。他们几乎总会发现一个需要昂贵解决方案的问题:需要安装昂贵的泵,在清理排水沟时进行地基挖掘工作以防水,新烟囱,或者在一些防风雨条可以解决问题时修建新的窗户。

“我在拐角处工作,还有剩余的材料。 我几乎可以为你做任何事情。”

保持安全,掌控一切

  • 要对任何未经要求就主动装修您家的行为持怀疑态度。 记住,没有什么问题严重到不能等上一两天供您做些研究。
  • 不要指望认出来电者的声音;要核实您认识电话另一头的人。
  • 问朋友还有邻居他们有没推荐的人。 记住,最好的承包商都能通过口碑找到。
  • 在当地的商业促进局查一下承包商的情况。
  • 获取推荐信。
  • 避开没有执照的承包商。 有些县和市要求承包商获得许可。
  • 不能只有一份书面估算,确保估算内容包含施工和材料的详细信息。
  • 不能让承包商在没有必要许可和保险的情况下工作。
  • 不要以为估算越低越好。 检查材料质量。
  • 以书面形式获取:法律要求费用超过500美元的工作必须签订书面合同。
  • 您有权在合同签订后的第三个工作日午夜之前取消合同。 必须以书面形式进行取消合同。
  • 要明确,除非有书面约定,否则你不用为合同中规定的任何工作或合同变更付费。
  • 切勿预先支付全额款项。协商与工作进度相关的付款时间表。在支付最后一笔款项之前,请确保根据合同完成工作。
  • 如有可能,请用信用卡支付。 否则,用支票支付。 不要用现金支付。

风暴过后

发生暴风雪或洪水等重大天气事件后要特别警惕。 需要维修的人数量众多,会被骗子趁机利用。

与电话推销员打交道

发生暴风雪或洪水等重大天气事件后要特别警惕。 需要维修的人数量众多,会被骗子趁机利用。

有合法的电话推销员,也有骗子,还有一些介于两者之间。 问题是,他们的目标都是那些白天在家并且习惯接电话的人。 接听电话时,保持警惕。这很重要。 请记住:

不要依靠来电显示来电告知你来电是谁。

诈骗者经常会操纵来电显示给你一种打本地电话的印象,或者是从 “官方” 地点(例如华盛顿特区)打来的。确保你熟悉来电者工作的公司或慈善机构。如果不是,在承诺购买或捐款之前,请给自己留点时间检查一下。 

切勿向不请自来的来电者透露个人信息, 

也就是说,发起与您联系的人。你应该隐瞒的信息包括你的出生日期、社会安全号码的任何部分(甚至是最后四位数字)、你母亲的娘家姓、你的第一只宠物的名字或任何可能用作密码或其他标识符的东西。你永远无法确定来电者是否真的是他们所说的人。 

你不必在电话里做任何承诺。 

要求查看书面提案,给自己留出时间进行研究或思考。回过头来看骗局的剖析:合法的销售人员会给你时间做出正确的决定。

电话推销员受到监管

通话时间仅限于上午 8 点至晚上 9 点。

电话销售人员必须告诉消费者他们正在推销的某种东西,并确定实际的卖家。

在索要钱之前,他们必须披露待售产品或服务的性质、成本和任何交付限制。

一篇写着"你是赢家的报纸!"

互联网安全


创建强密码

互联网成为每个人生活的重要组成部分,网络诈骗和身份盗用问题日益严重。 但是有很多方法可以保护好自己的安全、避免不利情况的发生。

使密码易于记住,但其他人难以猜到。不要使用个人信息,例如您的出生日期、您的社会安全号码或您母亲的婚前姓氏。还要避免使用明显的选择,例如孩子或宠物的名字。包括符号和数字,并使用大写和小写。 

不同场景使用不同密码。 如果有人破解了你电子邮件的密码,而你银行信息使用同样的密码,你就有可能损失惨重。 把密码保存在一个安全的地方。 密码对无线互联网很重要。 如果你在家里设置了一个无线互联网,要做好保护。 黑客在社区里游荡,寻找未加密的网络。 如果他们登录到你的计算机上,可以很容易地入侵你计算机上的信息。 他们还可以利用你的网络进行非法交易,或下载色情东西和其他你不希望与你账户相关的材料。

  • 每台个人计算机和计算机上的每个账户都应该有密码保护。
  • 如果您使用电子邮件购物、支付账单或办理银行业务,则可以通过单击按钮访问许多个人信息。如果你有智能手机,也要用密码保护
  • 保护您的其他账户。如果您在网上进行银行业务或购物,系统将要求您注册用户名和密码。

使用安全的网站

确保你购物和办理银行业务的网站是安全站点。 下面教你如何分辨:

  • 查看浏览器栏中显示的网站名称。 确保协议中站点名称开头有一个字母“S”。 安全站点以 https:// 开头。
  • 在浏览器窗口中查找安全证书。 在这里,可以键入要访问的站点的名称。 大多数浏览器都使用类似上面的挂锁图标。 你点击时,它会告诉你证书所有者的名字,这应该与你所访问网站的名字相同。 有些浏览器不使用挂锁图标;而是把网站的名称在https://前用颜色突出显示。 点击名称,确保相符。
  • 不要在网上使用借记卡或支票卡,只能使用信用卡。 借记卡,即使是带有信用卡名称和标志的借记卡,要采取不同的保护措施。 如果你的信用卡信息被盗,你只需承担50美元的欺诈性费用。 如果你的借记卡信息被盗,盗贼洗劫了你的银行账户,钱就没了。

社交网络

像Facebook和Skype这样的网站可能是与远方的家人和朋友保持联系的好方法。不幸的是,诈骗者还会在这些网站上浏览以寻找信息。

不要被 “网络钓鱼”

网络钓鱼是企图让受害者提供个人信息,例如他们的用户名、密码或信用卡号。诈骗者通常伪装成熟且值得信赖的公司,例如您的银行、您以前购物过的在线商店或您的信用卡公司。 

有时他们假装自己是政府机构。他们会向您发送一封电子邮件,声称您的帐户有问题,他们想提供帮助。有时他们会给你打电话或给你发短信。网络钓鱼诈骗的关键在于,他们要求您提供个人信息,例如您的社会安全号码或密码,这样他们就可以 “确认您的身份”,然后 “整理"您的帐户”。

  • 不要把你的个人信息或密码给主动联系你的人。
  • 不要点击你不认识的人发来的电子邮件中的链接,不管他们如何声称。 可能会把你定向到一个冒充真实公司网站的虚假的“相似”网站。 不要点击链接,而是转到浏览器栏并输入要访问公司的网址。 然后,确定你访问的是“真实”网站,而不是虚假网站。
  • 避免打开看似垃圾邮件的电子邮件。 最好不要去追究。
  • 如果你接到公司打来的电话、短信或电子邮件,声称你的账户有问题,请不要回复。取而代之的是,挂断电话,删除短信或电子邮件,然后亲自联系公司。现在你可以确定你是在和真正的公司说话,而不是一个试图 “网络钓鱼” 你的骗子。

社交网络

  • 使用隐私设置和密码。
  • 让你的照片和信息只对你的 "好友 "开放。
  • 不要把不认识的人加为好友。
  • 不要发布个人识别信息,例如您的出生日期、家庭住址或电话号码。

身份盗窃


电话邀请、网络钓鱼、虚假支票:其中许多骗局所追求的不仅仅是快速现金。他们想窃取你的身份。 

身份盗窃——窃取个人信息以获得信贷、银行账户甚至医疗服务——每年影响数百万人,损失数十亿美元。它的受害者来自每个社区,来自不同的收入水平和年龄组。它可能发生在任何地方:盗贼在垃圾桶、在你使用过信用卡或借记卡的商店或餐厅、在医生办公室或通过互联网获取你的个人信息。

每个人都有权每年免费获得信用报告的副本。您可以通过在下面的网站上注册或拨打免费电话来获得。 

如果看到的账户或查询不是你的或你不认识的,这可能表明有其他人在使用你的身份。

免费信用报告:
annualcreditreport.com
1-877-322-822-8228

以下是一些保持安全和保护您的身份的方法:

  • 把所有包含个人信息的文件撕碎后再扔掉
  • 保护您的信息并保持私密性。支付账单时,不要将信封放在未锁定的邮箱中,例如车道尽头的邮箱。直接存入支票。不要随身携带社会保障卡或过多的信用卡。在您的账户上使用密码。不要使用公共计算机,例如咖啡馆或图书馆的计算机,进行金融交易。在家里,将您的个人信息保存在安全的地方。
  • 每月仔细检查银行和信用卡对账单,确保没有未经授权的收费或欺诈性使用的迹象。 如果使用网上银行,更要经常检查账户。 越早发现问题越好。
  • 销毁过期或不再需要的财务信息,然后再丢弃。 纸张要撕碎,卡片要剪断。
  • 最重要的是:不要将您的个人信息透露给您不认识的人。

征信机构或消费者报告机构

这些公司提供个人消费者的信用信息。 如果你开了一个收费账户,申请贷款,或者租了一套公寓,你的信用记录很可能会被检查。 

在美国,四个国家局是:
益百利 TransUnion Equifax Inn ovis

您可以在本页底部的资源部分中找到他们每个人的联系信息。

电话营销、互联网、直邮

有一些方法可以大大减少您收到的不请自来的电话、邮件和互联网优惠的数量。采取这些措施可以阻止对您生活的令人讨厌的入侵,并限制身份盗用的风险。

您可以将您的电话号码(固定电话号码和手机号码都可以登记)放在“谢绝来电登记处”。 在您登记号码后的 31 天内,电话推销员(除某些例外情况)必须将您从他们的电话列表中删除。

登记不会过期。 您的电话号码将保留在“谢绝来电”登记处,直到该号码断开连接并重新分配,或者您选择从登记处删除该号码。

请勿致电注册处: 800- 382-1222 donotcall.gov

例外

即使您在“谢绝来电登记处”登记了您的号码,仍然允许来自或代表政治组织、慈善机构和电话测量员的电话,以及来自与您有业务往来的公司或您已明确给予书面同意的公司的电话。 但是,如果您要求此类公司将您的电话号码列入其自己的“谢绝来电”名单,则它必须满足您的要求。 您应该记录您提出请求的日期

未经请求的信贷和保险优惠

这项服务由四家主要的消费者信用报告公司运营。注册时,将要求您提供您的家庭电话号码、姓名、出生日期和社会安全号码。这些信息将予以保密。

选择退出优惠
1-88 8-567-8688
optoutprescreen.com

邮件和电子邮件

直销协会是一个针对使用直接邮件的企业的贸易组织,提供一项服务,消费者可以选择在五年内不接收来自许多国家公司的未经请求的商业邮件和六年内不接收电子邮件。 注册邮件优先服务或电子邮件优先服务后,您的姓名将被放入“删除”文件中,并提供给会员企业,从而减少您未经请求的邮件和电子邮件。 

它不会影响来自非直销协会成员的组织的邮件。

要注册:
访问网站:dmach

oice.org 或

将您的申请连同 1 美元的手续费邮寄至: 
dmacHoice,直销协会 
邮政信箱 643,纽约州卡梅尔 10512

切碎,切碎,切碎

为了保护自己的财务身份,你可以采取的最重要的步骤之一就是养成粉碎的习惯。你可以购买一台大约相当于小垃圾桶大小的低成本碎纸机。一些银行和市政当局还提供 “碎纸箱” 或 “碎纸箱”。粉碎包含以下信息的项目:

  • 社会安全号码
  • 账户号码
  • 财务信息
  • 密码
  • 信用卡信息
  • 您的签名
  • 医疗记录
  • 法律记录

慈善机构


谨慎地混合慷慨大方

纽约人每年向慈善组织捐赠超过 100 亿美元,年长的纽约人尤其慷慨。 

大多数慈善机构在募集捐款的方法上都是诚实的。 然而,有些组织滥用筹款方法,大部分捐款流向筹款活动而不是项目本身。 其他所谓的慈善机构是彻头彻尾的骗局,利用只想做善事的好心人的同情心。

 这里有一些方法可以确保您的慈善捐款按照您的意愿进行。

  • 确保您了解该慈善机构并了解其目标和计划。 诈骗者会经常通过稍微更改名称来利用知名慈善机构的声誉。
  • 根据法律要求,确认该慈善机构已在纽约州总检察长办公室注册。
  • 了解慈善机构将用你的钱做什么:每笔捐款中有多少用于支持项目、管理费用和筹款。
  • 避开那些不会回答你的问题或不提供有关其计划和财务的书面信息的慈善机构。

为执法部门筹款

在通过电话推销员向执法机构捐款之前要小心谨慎。 

请联系您当地的警察或其他机构,以核实要求您捐款的团体的身份。 举报任何使用胁迫或滥用策略或承诺您的贡献将使您获得更好的警察保护的律师。

捐款

  • 顶住压力,当场放弃。 如果您选择听取他们的呼吁,请询问您的捐款有多少将用于慈善计划,以及电话推销员的报酬是多少。 谨防声称“所有收益将用于慈善事业”。
  • 避免不请自来的电子邮件。 这些通常是骗局,您的回应可能会使您容易遭受身份盗用和欺诈。
  • 通过文本和社交媒体捐赠时要小心。 尽管合法慈善机构越来越多地使用社交媒体和短信进行捐款,但您应该始终检查以确保您的捐款将用于知名慈善机构。
  • 当心虚假发票。诈骗者经常发出 “逾期” 的声明。确认你实际上已经向该组织做出了承诺。这可能是骗局。
  • 永远不要给现金。最好通过直接支付给慈善机构的支票或信用卡捐款。
  • 最重要的是:切勿在回应慈善募捐时提供您的社会安全号码或其他个人信息。切勿通过电话向不熟悉的组织透露信用卡信息。

每美元 36.9 美分

这是慈善机构通过电话营销活动筹集资金时实际流向该慈善机构的平均金额。全州的许多慈善机构收到的资金甚至更少,有时慈善机构实际上是在亏钱。 总检察长的慈善机构网站 提供有关慈善机构使用的筹款公司的信息,以及筹集的资金中有多少实际捐给了该慈善机构。

一张在白砖背景下站立的一美元钞票的图像

虐待和忽视老人

这是一个跨越种族、宗教、文化和收入的问题。它包括身体、情感和性虐待以及忽视。没有人愿意认为自己很脆弱,但重要的是要知道成为受害者的风险。

受害者的风险因素

  • 疾病、认知障碍或痴呆
  • 社交隔离
  • 家庭暴力史(无论老人是暴力受害者还是虐待的父母或配偶,都是如此)
  • 共享生活安排
  • 依赖网络

寻找标志

通常有迹象,包括身体、社会和财务方面的迹象,表明情况根本不对劲。

身体体征可以包括

  • 原因不明的伤害,例如瘀伤和伤口,尤其是当它们位于身体两侧时,好像有人被粗暴抓住或束缚一样
  • 坏了的眼镜
  • 药物过量或用药不足的迹象
  • 不寻常的减肥
  • 肮脏的生活环境
  • 个人卫生条件差

值得关注的社会变化

  • 否则外向的人,看上去很害怕而且不愿和朋友交往
  • 撤回影响
  • 自我毁灭的行为
  • 情绪困扰

财务信号

  • 老年人或看护者的财务状况突然发生变化
  • 家里丢失的物品
  • 老年人应有资源支付的未付账单
  • 不合时宜的购买或消费行为

相信你的直觉

施虐者可以非常熟练地说服你这是你的过错。 如果您认为存在问题,请采取措施阻止它。 举报它。

你能做什么

  • 如果您认为自己是虐待的受害者,请不要害怕或不好意思投诉。 如果你听之任之,情况只会变得更糟。
  • 咨询您信任的人,例如其他家庭成员、神职人员、银行经理、律师等。你并不孤单。
  • 了解您可以求助的资源,包括纽约州总检察长办公室、当地警察、您的银行(如果资金已从您的账户中扣除)和成人保护服务。
  • 保持联络。 请记住,隔离是高风险的。 打电话给朋友,加入团体,探望家人。
  • 掌控一切:为自己或他人寻找资源。 有时,虐待和忽视是巨大的压力和孤立的结果。
  • 如果您是一名护理人员,请确保您拥有完成工作所需的资源和支持。如果您认识护理人员,请注意他们可能需要什么来帮助他们度过艰难时期。有些组织提供临时护理和其他服务。寻求有助于你更好地了解你正在处理的问题的培训。与朋友和家人保持联系,建立支持网络。

看护人的虐待-危险因素

  • 药物滥用史
  • 缺乏其他潜在护理人员的支持
  • 抑郁症(常见于护理人员)
  • 照顾受害者几乎没有回报的感觉
  • 缺乏训练
  • 恶劣的工作条件
  • 贬低或威胁老年人的行为

医疗补助欺诈控制组(MFCU)

医疗补助欺诈控制股(MFCU)是总检察长办公室的重要组成部分,其目标是针对涉及超额计费、回扣、不合格药品和医疗设备以及有组织犯罪分子经营的 “医疗补助工厂” 的大规模欺诈行为。它还保护纽约老年人和残疾人在疗养院和其他医疗机构中免受虐待和忽视。 

MFCU 是该州唯一的执法机构,专门负责调查和起诉发生在疗养院和成人之家以及医院和诊所等住宅设施中的虐待和忽视行为。 事实上,MFCU 的管辖权扩展到所有此类设施——无论该设施是否根据医疗补助计划接收付款,或者患者是否是医疗补助接受者。 

MFCU 在全州设有办事处。您可以在此网页的资源列表中找到联系信息。MFCU的地区办公室处理有关虐待和忽视患者的投诉,包括涉及挪用患者资金的投诉。由于纽约市寄宿护理机构的数量众多,MFCU成立了一个特别的患者保护科,由律师、调查人员和护士分析师组成,负责调查和起诉五个行政区的患者虐待和忽视案件。

疗养院居民权利法案

如果您是纽约州疗养院的居民,则有权:

  • 尊严、尊重和舒适的生活环境
  • 无歧视的优质护理和治疗
  • 自由选择自己独立的决定
  • 保护您的财产和金钱
  • 入院、转移和出院方面的保障措施
  • 通信中的隐私
  • 参与您选择的组织和活动
  • 易于使用且响应迅速的投诉程序
  • 行使所有权利而不必担心遭到报复

联系我们

如果您有疑问或想向 Medicaid 欺诈控制部门举报:

拨打总检察长热线
1-800-771-7755
或在线投诉。

一张黑桌上打开的笔记本电脑的图片,显示了总检察长办公室的主页

控制您的财务和医疗保健

你可以采取一些法律措施来提前规划自己的财务和医疗保健。与律师、会计师和医生以及您的家人和亲人讨论这些问题是个好主意。

委托书

委托书是规划未来因灾难性事故、阿尔茨海默病或其他严重疾病而导致的丧失工作能力或残疾的重要工具。一个人被称为 “委托人”,指派一个或多个被称为 “代理人” 的人代表委托人行事并代表委托人的利益。 

作为委托人,你可以决定授权书的范围:它可以仅限于代理人代表你签署支票,也可以足够宽泛,允许代理人做你原本能做的几乎所有事情。您可以指定多个代理人以不同的身份行事或共同做出决定。您也可以指定一名监督员,负责接收所有交易的记录。

委托书 不能用于代表您做出医疗决定。有单独的法律文件,例如医疗保健委托书,你必须考虑并签署这些文件才能做出这些指定。

提前这样做的一个重要原因是,您可以选择一个人作为您的代理人。应该是你完全信任的人,才能始终为你的最大利益行事。考虑一下你考虑作为代理人的人是否擅长处理金钱和做出艰难的决定,以及他们能否与你的其他家庭成员相处。你还应该定期审查自己的选择,尤其是在你任命的人发生个人变化或危机时,例如离婚、失业、赌博或药物滥用问题。 

重要的是要记住,这个称呼应该既取决于这个人的技能,也取决于他们与你的亲密程度。通常,我们所爱和信任的人可能财务状况不可靠,甚至在个人生活中也组织不善。有些人可能在人生的某个时刻是理想的特工,但现在没有时间或能力去应对。无论你考虑什么,都要确保你们都知道所涉及的内容,以及这种选择是否是所有各方的最佳选择。 

请记住,如果你没有签署委托书而变得无能,那么如果不启动法庭监护程序,任何人都无法访问和管理你的资产和财务。这些诉讼往往昂贵、耗时且令人不快,而且最终被法院选为监护人的人可能不是你本来会选择的人。监护程序通常只要有委托书就可以避免。

预先护理指令

在纽约,确保您的医疗保健意愿得到了解和遵守的最佳方法是使用 预先指示。如果你无法为自己说话,这些法律文件将代表你说话。

当你无法做出延长寿命的治疗时, 医疗保健代理 人允许你指定某人就使用延长寿命的治疗做出决定。只有在医生决定你无法自己做出决定之后,它才会生效。这涵盖了您无法自己做出医疗决定的任何时间,而不仅仅是在生命的尽头。如果没有医疗保健代理人,如果可以的话,医生可能需要为你提供你可能拒绝的治疗。除非您使用医疗保健代理人指定任何人,甚至您的配偶也无法代表您行事。 

选择一个你信任的医疗保健代理人,你有信心支持你的首选治疗方案,确保你的愿望得到实现。你应该与你的医疗保健代理人讨论这些愿望。谈谈你的价值观和信念。没有人能为每种情况做好计划。你的经纪人知道的越多,就越容易为你做决定。 

欲了解更多信息

请参阅我们 关于预先指令的网页,该网页提供了有关这些问题的许多详细信息,有助于规划过程和与家人的讨论。 

生前遗嘱是你关于生命尽头想要或不想要的护理的个人陈述。这是一份包含您的医疗保健愿望的文件,发给不愿透露姓名的家人、朋友、医院和其他医疗机构。当你无法自己做出决定或无法传达自己的意愿,并且你的医生确认你患有无法治愈、不可逆转的疾病时,它就会生效。 

由于纽约州未制定关于生前遗嘱的法规,但该州最高法院裁定,只要生前遗嘱提供了“明确和令人信服”的意愿证据,则为有效的。 

请勿复苏令(DNR)要求医疗保健提供者和急救人员在患者心脏或呼吸停止时不要提供挽救生命的治疗。经医生签字后生效。在医院,表格由医生签名并保存在患者的病历表中。它可以跟踪患者去另一家医院。

在医院外,使用纽约州卫生部出具的 “非住院令,不得复苏” 表格。在紧急情况下可以随身携带。您还可以在医疗保健代理或生前遗嘱中包含DNR说明。

维持生命治疗的医疗命令 (MOLST) 表格

医疗维持生命治疗令(MOLST)表格允许医生将你对心肺复苏(CPR)、机械干预和其他维持生命的治疗的偏好作为医生命令记录在一张表格上。MOLST 通常适用于患有严重健康状况(例如晚期、进行性慢性病或绝症)的患者以及其他有兴趣在临近生命终点时进一步定义其护理意愿的患者。 

它必须由医疗保健专业人员填写并由纽约州许可的医生签署才有效。 

该表格可以帮助集中和总结事先的指令和临终愿望,以及.它无意取代您当前的医疗保健委托书或生前遗嘱。

医疗保健代理和生前遗嘱:有区别

尽管医疗保健代理和生前遗嘱都是预先医疗指令,但它们不是一回事。你应该考虑两者兼而有之。生前遗嘱可能是您的医疗保健代理人的重要工具:它是您意愿的证据,可以为您的代理人提供做出艰难决定可能需要的指导。

如需更多信息,请联系您的 地区办事处